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東莞市消委會發佈手機消費提示商傢極力推薦要小心
原標題：東莞市消委會發佈手機消費提示 商傢極力推薦要小心

自己的手機卡是聯通的，卻在不知情的情況下買瞭部移動版手機。消費者認為商傢沒有在銷售時說明手機的真實情況，要求退錢卻再三遭拒。

昨日，市消委會發佈手機消費提示稱，近期手機消費是投訴熱點，問題集中反映在以舊換新、購機送話費等方面，消費者往往被商傢的宣傳所誘導誤入消費陷阱，導致合法權益受到損害。

王麗（化名）通過東莞陽光熱線問政平臺講述瞭自己購買手機所遭遇到的問題。王麗無意中看到瞭小辣椒S31的宣傳海報，就要求拿一部看看。在經過多次討價還如何申請撰寫政府輔導補助計畫書價後，完成瞭交易。

王麗稱，當時店員隻給瞭她一張質量保証單，上面未寫明型號，隻寫瞭“小辣椒”、價格以及日期，然後簽名，並蓋瞭個“正品行貨”的章。然而，王麗回傢後才發現這是移動版的手機，不能用聯通3/4G的網絡，也發不瞭信息。

第二天，王麗到店裡要求退錢，但遭到拒絕，店員還責怪她並未告知用的是聯通卡，手機沒有質量問題就不予退錢，最多可以換同款的小辣椒。

王麗表示，在交易過程中，店員並未citd申請資格主動說明手機真實情況，屬於隱瞞欺騙消費者。而且她要求開發票，但店員隻開瞭質量保証單，屬於違法行為。後來，王麗向工商部門投訴瞭商傢。經工商部門調解後，商傢為王麗更換瞭手機。

消委會提政府研發補助計畫醒：商傢極力推薦要小心

市消委會昨日向媒體通報稱，近期手機消費投訴是熱點，問題集中在以舊換新、分期付款以及未履行告知義務等消費糾紛中，消費者被商傢的宣傳所誘導誤入消費陷阱。

對此，市消委會提醒購買手機的消費者，在購買前一定要詳細瞭解清楚，商傢可能在沒有告知的情況下，為其辦理瞭分期付款購機。一般購買手機是不需要提供身份証、銀行卡等資料的，隻有開辦電話卡（即開戶）才需要提供身份証。

此外，市消委會提醒消費者在選購時必須看清手機外觀及包裝盒的商標標識，確保是自己選購的品牌。尤其是對於商傢極力推薦的，更要倍加小心留意。（記者 李直建）



政府補助案5514D2FBD6504D5D